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    1、用户在收到货物时应仔细检查货品的货号、包装规格、数量、外观(有无破损、泄漏、污染等),如一切无误请在发货箱单上签字确认。如发现有问题,
    如货物为快递公司发送的,请在收到货物时在发货箱单上注明,并将货品与箱单一起退回给快递公司;
    如货物为通过邮寄方式发送的,请在收到货物后的3个工作日内联系阿里化学客户服务中心,并附可清楚地反映问题的相关实物照片以供我们参考并处理。
    2、对于货品质量与发送情况,如果用户未在上述规定期限内提出异议,则视为用户认可产品合格。
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     2)如您对产品质量存在疑问,请您参阅阿里试剂提供的产品COA检测报告和检测图谱,若结果与我司COA的纯度标准存在差异,请您将您的检测方法和检测结果告知阿里试剂客服代表,您的质量疑问,阿里试剂的技术客服人员会及时受理,一般会在24h内将处理结果反馈与您。
    3)如果您对我们的服务、产品质量有不满之处,可随时与阿里总经理联系专用邮箱:sales@alichem.com, 同时至诚欢迎各方友人、用户提出改进建议和新产品需求!

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